En bref
- Aucun cookie, aucun outil de mesure d’audience, aucune publicité.
- Vos informations ne servent qu’à vous répondre. Elles ne sont jamais revendues ni partagées à des fins commerciales.
- Elles sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange.
- Vous pouvez à tout moment y accéder, les corriger ou les faire effacer en écrivant à contact@quevoulezvou.com.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est VOU, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 853 316 248, dont le siège est situé 124 rue de l’Ouest, 75014 Paris — contact@quevoulezvou.com. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce que vous choisissez de nous envoyer via le formulaire de contact.
| Formulaire | Informations | À quoi elles servent |
|---|---|---|
| Écrire un message | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), type de projet (facultatif), votre message | Répondre à votre demande, vous envoyer un devis si vous le souhaitez |
| Être rappelé | Nom, téléphone, jour et créneau souhaités, sujet (facultatif) | Vous rappeler au moment qui vous arrange |
Base légale : le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer un devis à votre initiative (article 6.1.b du RGPD).
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour vous répondre. Sans eux, nous ne pourrions pas vous recontacter.
Ce qui se passe quand vous envoyez le formulaire
- Votre message est transmis à notre serveur, hébergé par IONOS dans l’Union européenne, via une connexion chiffrée (HTTPS).
- Le serveur le transforme immédiatement en e-mail adressé à l’agence. Rien n’est enregistré dans une base de données.
- L’e-mail arrive dans la boîte de réception de l’agence, où il est conservé le temps de l’échange.
Seule l’équipe de VOU lit ces messages. Notre prestataire technique, IONOS, qui héberge le site et notre messagerie dans l’Union européenne, ne fait que les transporter et les stocker pour notre compte. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
La protection contre les robots
Pour éviter les spams sans vous imposer de puzzle ni utiliser de service américain, nous utilisons ALTCHA, une vérification libre et respectueuse de la vie privée :
- votre navigateur résout un petit calcul en une fraction de seconde. Aucun cookie, aucune empreinte, aucun suivi ;
- pour bloquer les envois en rafale (plus de 5 par heure), le serveur garde une empreinte chiffrée et irréversible de votre adresse IP. Elle ne permet pas de vous identifier et elle est effacée au bout d’une heure ;
- chaque vérification n’est valable qu’une fois et pendant 10 minutes. Sa trace technique est effacée ensuite.
Comme sur tout site, l’hébergeur enregistre aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité du service. Il les conserve pendant une durée limitée.
Combien de temps nous gardons vos données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages et demandes de rappel | 3 ans maximum après notre dernier échange, puis suppression |
| Si vous devenez client | Durée de la relation commerciale, puis les durées imposées par la loi (par exemple 10 ans pour les factures) |
| Empreinte de l’adresse IP (anti-spam) | 1 heure |
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil. Nous n’utilisons ni Google Analytics ni pixel publicitaire, et aucune police ou ressource n’est chargée depuis un service tiers. C’est pour cela que vous n’avez vu aucune bannière de consentement.
Les liens vers Instagram, Facebook et LinkedIn vous font quitter notre site : ces plateformes appliquent alors leurs propres règles.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou effacer ;
- vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
- récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;
- définir des directives sur leur sort après votre décès.
Écrivez simplement à contact@quevoulezvou.com, ou par courrier à l’adresse de l’agence. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les abus (vérification anti-robot, limite d’envois, contrôle de l’origine des requêtes), et le serveur ne conserve aucune copie de vos messages.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons une fonctionnalité au site. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.